banchmarking von der konkurrenz lernen die konkur optimieren: Bestehende Abläufe werden durch den Vergleich mit den Branchenbesten effizienter. Kundenorientierung verbessern: Erkenntnisse aus der Konkurrenzanalyse helfen, Kundenbedürfnisse besser zu erfüllen. Markttrends frühzeitig erkennen: Benchmarking ermöglicht es, auf Veränderungen im Marktumf P Pietro Buckridge May 31, 2026